A SILMAFER mantém seu Sistema de Gestão da Qualidade avaliado pelo órgão certificador, semestralmente. E também faz uma avaliação semestralmente, pelos seus auditores internos. O que faz seu sistema receber uma avaliação trimestral; o tornando assim em um sistema mais robusto.

CONTROLE DA QUALIDADE

"Atender ou exceder as expectativas e necessidades de seus clientes."
(Política da Qualidade)

Esta afirmação faz parte do dia a dia do Projeto da Qualidade Silmafer, é como se define a razão de ser de cada processo, produto ou cliente, em todos os níveis e funções da organização.

No mundo globalizado a competitividade está diretamente ligada a qualidade, e o diferencial entre uma empresa e outra é a satisfação do cliente e a Silmafer estabeleceu esta meta como prioridade.

TREINAMENTO

Os colaboradores conscientes e comprometidos com o Sistema da Qualidade são o que faz da SILMAFER uma organização forte. O planejamento estratégico trata do treinamento como prioridade, sempre com o foco na qualidade e preparados para mudanças rápidas, é através desta prática que conseguimos agregar o valor pretendido, cumprindo nossa política da Qualidade, metas de produção e principalmente atendendo a expectativa e satisfação dos clientes.

"Aprimorar nossos conhecimentos através de levantamento de necessidades e da implementação de treinamentos."