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A SILMAFER mantém seu Sistema de Gestão da Qualidade avaliado pelo órgão certificador, semestralmente. E também faz uma avaliação semestralmente, pelos seus auditores internos. O que faz seu sistema receber uma avaliação trimestral; o tornando assim em um sistema mais robusto.
CONTROLE
DA QUALIDADE
"Atender ou exceder as
expectativas e necessidades de seus clientes."
(Política da Qualidade)
Esta afirmação faz parte do dia a dia do Projeto da
Qualidade Silmafer, é como se define a razão de ser de
cada processo, produto ou cliente, em todos os níveis e
funções da organização.
No mundo globalizado a competitividade está diretamente
ligada a qualidade, e o diferencial entre uma empresa e
outra é a satisfação do cliente e a Silmafer estabeleceu
esta meta como prioridade.
TREINAMENTO
Os
colaboradores conscientes e comprometidos com o Sistema
da Qualidade são o que faz da
SILMAFER uma organização
forte. O
planejamento estratégico trata do treinamento como
prioridade, sempre com o foco na qualidade e preparados
para mudanças rápidas, é através desta prática que
conseguimos agregar o valor pretendido, cumprindo nossa
política da Qualidade, metas de produção e
principalmente atendendo a expectativa e satisfação dos
clientes.
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